Karisma Hotels & Resorts e Autism Double-Checked se unem pela inclusão

A rede Karisma Hotels & Resorts e a Autism Double-Checked uniram forças para lançar o primeiro “Autism Concierge” do mundo, um serviço inovador que visa atender às necessidades de hóspedes autistas. Este serviço oferece aos viajantes que têm crianças ou adultos com autismo a oportunidade de se comunicar diretamente com um concierge dedicado, facilitando o planejamento de suas estadias. Os hóspedes podem entrar em contato através do e-mail autism_concierge@karismahotels.com.

Para garantir uma experiência inclusiva, todos os funcionários da Karisma Hotels & Resorts passaram por cursos de treinamento fornecidos pela Autism Double-Checked, intitulados “Ajudando Hóspedes com Autismo”. Além disso, os colaboradores foram treinados para lidar com situações específicas que os hóspedes autistas podem enfrentar durante a estadia.

A rede também planeja introduzir alarmes de porta temporários, disponíveis mediante solicitação, para proporcionar uma sensação de segurança aos hóspedes, permitindo-lhes desfrutar de suas férias com tranquilidade. Essas iniciativas refletem o compromisso da Karisma Hotels & Resorts com a inclusão e o bem-estar de seus hóspedes.

A Autism Double-Checked desempenha um papel fundamental nessa parceria, preparando a indústria de viagens para melhor atender às necessidades dos viajantes autistas por meio de treinamento especializado. Esse treinamento abrange três fases: treinamento básico geral para todos os funcionários, treinamento específico por departamento e o desenvolvimento de guias específicos para o local a fim de auxiliar pais, cuidadores e visitantes com autismo. Os hotéis que concluem todas as fases recebem o Certificado “Autism Double-Checked”, sinalizando seu compromisso em acolher famílias e hóspedes autistas.

Essa iniciativa reflete um passo importante na direção da inclusão e compreensão das necessidades de viajantes com autismo, contribuindo para uma experiência de hospedagem mais acessível e acolhedora.