Futuro traz mudanças em dinâmica de lojas

Especialistas afirmam que as lojas do futuro terão foco em segurança, entregas de compras online e experiências sem toque. As dinâmicas que antes envolviam fazer com que o consumidor passasse mais tempo na loja, os varejistas terão que fazer o contrário e contar com maior conectividade online – com uso de apps e insights de sobre cada cliente. Além disso, eficiência será o foco do consumidor – serviços como shopping por app, entregas em domicílio, sistema de drive-thru e compras via mídia sociais estarão em alta. Investir em e-commerce nunca foi tão necessário.