A maior procura por vinhos, durante o período de isolamento, fez com que as grandes marcas do setor procurassem formas de atender remotamente os consumidores – sobretudo os que não tem tanta familiaridade com tipos de uva e harmonização da bebida. A importadora brasileira Grand Cru, acelerou os planos de digitalização do negócio para que fosse possível atender seus clientes. Uma forma encontrada pela rede foi “live commerce”. A ideia consiste em transmissões ao vivo da empresa durante a semana, das 12h às 18h, em seu próprio e-commerce. Um vendedor é escolhido para ficar disponível durante esse horário tirando dúvidas que os clientes possam mandar pelo chat, uma espécie de…