É possível, agora, inciar uma conversa no aplicativo através de um QR Code que é gerado – sem a necessidade de salvar um número na agenda, o que facilita muito na hora de comunicar-se com uma empresa. O QR funciona como uma porta de entrada para a conversa, anteriormente era necessário que as pessoas tivessem salvas os números na agenda telefônica, hoje, já não é mais preciso. Ao escanear, o usuário verá uma mensagem predefinida pela empresa e então poderá inciar a conversa.