Chatbots focados no atendimento de clientes acima dos 50 anos

Para o atendimento específico e preferencial para pessoas acima de 50 anos, o Agilbank, em parceria com a startup Ubots, anunciou o lançamento de dois chatbots. Chamado de Bot50+, o projeto consiste em orientar a jornada do cliente nas dúvidas mais comuns. Para isso, foram criados tutoriais em vídeos e montagem do fluxo de menus. A linguagem simples e objetiva está entre os diferenciais neste tipo de atendimento, porque cada vez mais pessoas acima de 50 anos interagem com as tecnologias. A primeira versão foi disponibilizada para um número restrito de clientes, e está em um projeto piloto que deve ser expandido futuramente.